オンライン商品：ご入金確認後、平日は1～2営業日でメールにてURLなど詳細をお送りいたします。土日・祝日をはさむ場合にはお休み明けの1～2営業日でご対応いたします。

配送商品：ご入金確認後、平日は1～2営業日に発送対応をいたします。土日・祝日をはさむ場合にはお休み明けの1～2営業日で発送対応をいたします。

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未発送の場合対応可能となっております。発送済みの場合はシステムの都合上ご対応いたしかねます。※キャンセルポリシー記載の商品は別途対応いたします。
（キャンセルポリシーが記載されている商品はご返金金額が変動いたしますので、商品詳細ページを必ずご確認ください。）
また支払い方法により対応が異なりますので下記をご参照ください。

【クレジットカード払い、キャリア決済、Paypal決済の場合】
弊社の管理画面からキャンセルが可能です。お買い物のIDをお問合せフォームにてお知らせください。

【銀行振り込み、コンビニ払い】
入金期限を過ぎると自動キャンセルになります。

購入者の決済方法によって発生する手数料が異なります。お買い物前に手数料の有無をご確認ください。

■クレジットカード決済：手数料なし

■あと払い（Pay ID）コンビニ支払い：コンビニ支払手数料350円（税込）
■コンビニ（Pay-easy）決済：コンビニ支払手数料360円（税込）

■銀行振込決済：銀行振込支払手数料360円（税込）+金融機関での振込手数料（各金融機関により異なる）
■キャリア決済：キャリア支払手数料300円（税込）

（引用元：https://help.thebase.in/hc/ja/articles/206418841）